주식회사 제이디앤디(이하 "회사")는 「개인정보보호법」 등 관련 법령을 준수하며, Smart-KPI View 서비스(이하 "서비스") 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (수집하는 개인정보 항목 및 수집 방법)
회사는 서비스 신청 및 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
- 필수 항목: 신청자명(대표자명), 기업명, 연락처, 이메일, 사업자등록번호, 도입예정 설비, 데이터수집장치 업체명, 데이터수집장치 업체의 대표 연락처·대표 이메일 — 업체 정보는 호환성 검토와 설치 일정을 해당 업체와 확인하기 위해 수집하며, 담당자 개인의 연락처가 아닌 업체 대표 연락처를 입력해 주시기 바랍니다.
- 결제 관련 정보: 카드사명, 카드번호 일부(마스킹), 자동결제 식별값 — 카드 정보는 결제대행사(토스페이먼츠)가 처리하며, 회사는 카드 전체 번호·유효기간·비밀번호를 저장하지 않습니다. 다만 매월 자동결제를 실행하기 위한 결제 수단 식별값은 보관하며, 그 파기 시점은 제3조에 정한 바에 따릅니다.
- 자동 수집 항목: 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP 정보
수집 방법: 도입 상담 신청 페이지 입력, 결제 진행 페이지에서 본인 확인 정보 입력, 카드 변경·해지 신청 시 입력, 결제 및 서비스 이용 과정에서 자동 생성.
제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)
- 서비스 신청 접수, 본인·사업자 확인, 정기결제(구독) 처리 및 청구
- 데이터수집장치 연동 및 KPI 대시보드 화면 발급
- 고객 문의·불만 처리, 공지사항 전달, 카드 변경·해지 등 계약 관리
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)
회사는 원칙적으로 개인정보 수집·이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 일정 기간 보관합니다.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
접속 기록(접속 로그·IP)은 법령상 보존 의무 대상이 아니며, 서비스 운영과 부정 이용 방지를 위해 서버 운영 로그로만 생성됩니다. 회사는 이를 별도의 데이터베이스에 축적하지 않으며 3개월 이내에 파기합니다.
아래 정보는 법령상 보존 의무 대상이 아니며, 회사가 정한 아래 시점에 파기합니다.
- 결제 수단 정보(자동결제 식별값): 구독 해지 신청 후 이용기간(당월 결제 주기 만료일)이 종료되는 시점에 지체 없이 파기합니다. 해지 신청과 동시에 파기하지 않는 이유는, 만료일까지 계약이 유효하여 자동결제 처리 목적이 아직 달성되지 않았기 때문입니다. 청약철회로 전액 환불된 경우에는 잔여 이용기간이 없으므로 즉시 파기합니다. 결제가 반복 실패하여 구독이 중단된 경우에는 이용자가 결제 수단을 변경해 이용을 재개할 수 있도록 결제 예정일로부터 60일까지 식별값을 유지하며, 그 기간이 지나면 파기합니다. 이용자가 해지를 신청하거나 파기를 요청하면 그 시점에 파기합니다.
- 도입 상담 신청 정보(결제가 진행되지 않은 신청): 호환 검토 결과를 불가로 안내한 경우 안내일로부터 6개월, 그 외 도입 진행이 중단된 신청은 최종 접수일로부터 1년이 지난 후 파기합니다. 이용자는 아래 연락처로 언제든 즉시 파기를 요청할 수 있으며, 요청 시 지체 없이 파기합니다.
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다. 다만 아래의 경우에는 예외로 합니다.
- 이용자가 사전에 동의한 경우
- 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
제5조 (개인정보 처리의 위탁)
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 아래와 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.
| 수탁업체 |
위탁 업무 |
| 카페24(주) |
개인정보가 저장·처리되는 서버의 호스팅 및 운영·관리 |
| 토스페이먼츠(주) |
정기결제(빌링) 처리 및 카드 정보 관리 |
| 공공데이터포털(국세청 API) |
사업자등록번호 진위·상태 확인 |
| 구글(Google Workspace) |
안내·확인 이메일 발송 |
제6조 (개인정보의 파기절차 및 방법)
회사는 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 경우 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 전자적 파일 형태의 정보는 복구가 불가능한 방법으로 영구 삭제하며, 종이 문서는 분쇄하거나 소각합니다.
제7조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지를 요청할 수 있습니다. 요청은 아래 개인정보 보호책임자에게 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보 보호를 위해 아래와 같은 조치를 취하고 있습니다.
- 카드 전체 번호·유효기간·비밀번호는 저장하지 않고 결제대행사(토스페이먼츠)를 통해 처리하며, 자동결제 식별값은 제3조에 정한 시점에 파기
- 개인정보 접근 권한을 운영 담당자로 최소화하고, 운영 페이지는 관리자 인증을 거친 경우에만 접근 가능
- 해킹 등에 대비한 보안 프로그램의 설치 및 갱신
제9조 (개인정보 보호책임자)
성명: 유원 (대표)
회사명: 주식회사 제이디앤디
제10조 (권익침해 구제방법)
개인정보 침해에 대한 신고나 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
- 개인정보분쟁조정위원회 (1833-6972)
- 개인정보침해신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번없이 118)