자주 묻는 질문

수요기업이 연동 규격에 맞춰 설치한 데이터수집장치의 데이터를 프로그램과 연동하여, KPI 데이터를 대시보드 화면으로 시각화해 드리는 보조 화면 서비스입니다. 계정 1개는 데이터수집장치 1대를 기준으로 발급됩니다. 별도의 설비 제어 기능은 포함되지 않으며, 데이터 조회·표출에 특화되어 있습니다.

Smart-KPI View 프로그램 연동 규격에 맞는 데이터수집장치를 설치할 수 있는 설비라면 모두 연동 가능합니다. 연동 규격에 맞는 데이터수집장치와 수집항목에 맞는 생산설비 도입 여부가 핵심 조건입니다. 다만 계정 1개는 데이터수집장치 1대를 기준으로 발급되므로, 설비 2대 이상에 각각 장치를 부착하는 경우에는 계정도 그 수만큼 필요합니다.

계정 1개는 데이터수집장치 1대를 기준으로 발급됩니다. 설비 2대에 각각 데이터수집장치를 부착하셨다면 계정도 2개가 필요하며, 화면도 계정별로 나뉩니다. 이 경우에는 카카오톡 채널로 문의해주시면 개별로 안내해 드립니다.

네, 수요기업이 연동 규격에 맞는 데이터수집장치 업체를 직접 선정해 설치합니다. 설비 도입 후 데이터수집장치 설치가 완료되면 저희가 프로그램 연동을 진행합니다. 업체 선정 기준과 추천 업체는 데이터수집장치 안내 페이지에서 확인하실 수 있습니다.

네, 웹 브라우저 기반으로 제공되어 PC·태블릿·스마트폰 어디서나 접속 가능합니다. 별도 앱 설치 없이 지급된 URL과 계정으로 바로 이용하실 수 있습니다.

도입 상담을 신청하시면 담당자가 이메일로 연락드리고, 먼저 보유 설비와 데이터수집장치의 호환 여부를 무료로 확인해 드립니다. 이 단계까지는 요금이 청구되지 않습니다. 호환이 확인되면 데이터수집장치를 설치하시고, 설비 데이터가 정상적으로 수신되는 것을 저희가 확인한 뒤 결제 안내를 보내드립니다. 결제가 완료되면 영업일 기준 7일 이내에 연동 작업을 거쳐 대시보드 화면이 발급됩니다. 데이터수집장치는 수요기업이 직접 선정·설치하므로 그 시점까지의 기간은 별도입니다. 연동 작업 자체는 비대면 원격으로 진행되며, 현장 방문이나 별도 소프트웨어 설치는 필요하지 않습니다.

정부지원사업 수혜 기업의 경우 협약기간이 종료되어도 지원품목을 잘 사용하고 약속한 내용을 잘 이행하고 있는지에 대한 사후관리 점검 의무가 있습니다. Smart-KPI View는 점검 시 필요한 KPI 데이터(설비 가동 데이터) 화면을 제공하여 대응을 지원합니다.

계정 1개(데이터수집장치 1대) 기준 월 49,000원(부가세 별도)으로, 실제 청구 금액은 부가세를 포함한 월 53,900원입니다. 최소 계약 기간은 1개월이며, 원하는 시점에 언제든지 해지 신청이 가능합니다.

토스페이먼츠 정기결제(빌링)를 통해 처리됩니다. 카드 등록은 도입 상담 신청 단계가 아니라, 데이터 수신이 확인된 뒤 별도로 안내드리는 결제 화면에서 진행합니다. 등록 시 첫 달 53,900원(공급가 49,000원 + 부가세 4,900원)이 결제되고, 이후 매월 같은 결제 주기에 동일 금액이 자동 결제됩니다. 결제가 지연되더라도 결제 주기 자체는 밀리지 않아 이용 기간이 줄어들지 않습니다. 국내 신용카드·체크카드로 결제 가능합니다.

일시납도 가능합니다. 다만 홈페이지에서는 월 단위 정기결제(카드 자동결제)만 지원하고 있어, 일시납을 희망하시는 경우에는 카카오톡 채널 또는 고객센터(0502.0112.1000)로 문의해 주세요. 결제 방법과 절차를 개별로 안내해 드립니다.

현금(계좌이체) 결제도 가능합니다. 다만 홈페이지에서는 카드 정기결제만 지원하고 있어, 계좌이체를 희망하시는 경우에는 카카오톡 채널 또는 고객센터(0502.0112.1000)로 문의해 주세요. 입금 계좌와 절차를 개별로 안내해 드립니다.

카드 결제 건은 신용카드매출전표가 세금계산서를 대신하는 적격 증빙이라, 세금계산서는 따로 발행되지 않습니다. 매출전표를 발급한 거래에는 세금계산서를 발급하지 않도록 정해져 있습니다(부가가치세법 제33조 제2항).

매입세액 공제는 매출전표로 그대로 받으실 수 있습니다(같은 법 제46조 제3항). 법인카드나 홈택스에 등록한 사업용 신용카드로 결제하시면 국세청에 자동 집계되어 처리가 간편합니다.

결제 영수증이 필요하시면 카카오톡 채널 또는 이메일(system@koreatech.info)로 요청해 주세요.

다만 이는 홈페이지의 카드 정기결제 기준이며, 일시납 또는 현금(계좌이체)으로 결제하시는 경우에는 증빙 방식이 달라지므로 카카오톡 채널 또는 고객센터로 별도 문의해 주세요.

카드 변경 페이지에서 구독 시 사용하신 이메일, 주문번호, 연락처 뒤 4자리를 입력해 본인 확인을 거치면 새 카드로 교체할 수 있습니다. 변경 즉시 다음 결제부터 새 카드로 청구됩니다.

해지 신청 페이지에서 이메일, 주문번호, 연락처 뒤 4자리를 입력해 본인 확인을 거치면 즉시 해지를 신청할 수 있습니다. 해지 후에도 당월 결제 주기 만료일까지는 서비스가 유지되며, 이후 추가 결제는 발생하지 않습니다. 등록하신 자동결제 카드 정보는 서비스 종료일에 파기되며, 그 이후 다시 이용하실 때는 결제 수단을 새로 등록해 주셔야 합니다. 해지 관련 문의사항은 고객센터로 연락해주세요.

설비 데이터는 서비스를 이용하시는 동안 보관되어 화면 표출과 데이터 제출 대응에 쓰입니다. 해지하면 그 시점부터 데이터가 수집되지 않으며, 나중에 다시 이용하시더라도 해지 기간의 데이터는 채울 수 없습니다. 기존에 쌓인 데이터도 해지 이후에는 보관을 보장하지 않으며 저장공간 확보를 위해 삭제될 수 있습니다(이용약관 제4조). 사후관리 점검은 협약이 끝난 뒤에도 이어지므로, 점검 대응이 필요하시다면 이 점을 함께 고려해주세요.

해당 회차 결제일과 대시보드 발급일 중 늦은 날로부터 7일 이내라면 대시보드를 이미 사용하셨더라도 해당 회차 결제 금액 전액을 환불받으실 수 있습니다. 대시보드가 발급되기 전에는 기간이 시작되지 않으므로, 결제 후 발급을 기다리는 동안에는 언제든 신청하실 수 있습니다. 청약철회 기간은 매월 결제가 이루어질 때마다 새로 기산됩니다. 7일이 지난 뒤의 중도 해지는 이미 결제된 당월 이용료가 환불되지 않으며 결제 주기 만료일까지 이용하실 수 있습니다. 환불은 해지 신청 페이지에서 함께 신청하실 수 있으며, 문의는 이메일(system@koreatech.info)로 접수해 주세요.

구독 시작 시 발송된 확인 이메일에 주문번호가 포함되어 있습니다. 해지·카드 변경 시에는 주문번호와 함께 신청 시 입력하신 연락처 뒤 4자리도 필요합니다. 이메일을 찾을 수 없으신 경우 카카오톡 채널 또는 이메일(system@koreatech.info)로 문의해 주시면 확인해 드립니다.